Talonyhtiöiden porrassiivous
PORRASSIIVOUKSIEN HINTA - LAATUSUHDE
Isännöintiliitto on teettänyt Promenade Researchilla tutkimuksen Kiinteistöiden huolto,- ja siivouspalveluista. Isännöintiliiton mukaan 70 prosenttia huolto- ja siivouspalveluista on työn laadun osalta niin huonolla tasolla, että niitä ei voi suositella. Kiinteistöpalveluiden ostopäättäjätutkimus julkistettiin Kiinteistömessuilla 10/09 Helsingissä. Heikoimmat arvosanat saivat hinta - laatusuhde. Tutkimuspäällikön Pekka Harjukosken mukaan tyytyväisiä vastaajia oli hälyttävän vähän ja puolet yrityksistä sai hälyttävän heikkoja arvosanoja sekä kaksi kolmesta yrityksestä jäi alle tyydyttävän tulostason.
Tässä on Talonyhtiöiden hallituksille ja isännöitsijöille selväsanainen viesti! Halpaa ja hyvää ei ole! Jos halutaan laadukasta palvelua on siitä myös maksettava. Helsinginkeskustan alueen arvokiinteistöt ovat osaltaan hälyttävän surkeissa kunnoissa, porrashuoneita pestään mopeilla, likaista moppia huuhdellaan valmiiksi likaisessa vedessä ja levitellään samaa kuravettä porrashuoneesta toiseen. Ammattitaidottomia palveluntarjoajia on liiaksi asti. Suursiivous tarkoittaa osalle siivouspalvelu yrittäjiä lattiavahan levittelyä likaisille lattiapinnoille, kunhan kiiltää, niin hienolta näyttää. Piittaamatta siitä, monenko vuoden vahakertymät ja pinttymät lattiapinnoissa on.
Siivouspuolella riittää markkinoita ja hintakilpailu on karannut käsistä. Keskimääräinen hintataso on 30€ / h porrassiivouksissa. Hinta -laatusuhteen tarkastamiseksi on hyvä käydä tarjoukset perusteellisesti läpi ja tarkistaa siivoustarjoushinta jakamalla hinnan siivouskertoihin, sekä tarvittavaan tuntimäärän työnsuorattamiseksi sekä pyytää palvelun tarjoajalta tarjoukseen mukaan arvioitu tuntimäärä työn suorittamiseen. Jos siistijällä on yleisien tilojen lisäksi kahta-kolmeakymmentä porrashuoneistoa siivouksessa päivää kohden, on mitoitus hakoteillä. Siivous vaatii ammattitaitoa, pelisilmää ja aikaa. Harhakuva siitä, että kuka tahansa osaa siivota, on pahasti pielessä. Siivousteknikon koulutus kestää kolme vuotta ja siivousalanammattilaisen on tunnettava pesuaineet, kemikaalit sekä pintamateriaalit.
Valittaessa siivouspalvelun tuottajaa on hyvä perehtyä yrityksen taustatietoihin sekä jo olemassa oleviin asiakkaisiin. Referenssilistat ja asiakastyytyväisyystutkimukset ovat hyvän palvelutarjoajan valttikortteja. Palvelun laadusta ja luotettavuudesta on maksettava markkinahinta.
Siivouspalveluiden tuottajia nousee, kuin sieniä sateella, sillä suurta pääomaa ei vaadita yritystä perustettaessa, alkuun pääsee jokaisen siivouskomerosta löytyvillä siivousvälineillä. Jokaisen palveluja myyvän yrityksen tulisi kuitenkin muistaa, että ämpärin kantaminen ja vankka ammattiosaaminen on kaksi täysin eri asiaa. Koulutus on kaiken A ja O. Pintamateriaalit sekä puhdistusaineet kehittyvät ympäristöystävällisemmiksi, mutta tarvitaan ed. kovia liuottimia puhdistamaan vaikeita / huonosti hoidettuja kohteita.
Palvelua tarjoavaa yritystä valittaessa tulee kiinnittää hinnan lisäksi huomiota henkilökunnan koulutukseen, varustetasoon ja palvelun luotettavuuteen. Yrityksen koosta ei voi päätellä, miten se työnsä hoitaa, sillä pienetkin yritykset kouluttavat henkilöstöään ja tarjoavat laadukasta palvelua. Ammattitaitoinen siistijä omaa laajan kokemuksen ja koulutuksen, tietäen ja tuntien laitevalikoiman sekä tuntien pesu- ja puhdistusaineet. Kokematon ja ammattitaidoton siistijä saa mittavat vahingot aikaiseksi.
Ongelma on se, että talonyhtiöt pyrkivät valitsemaan halvimman vaihtoehdon, minkä vuoksi palveluja tarjotaan niin huokealla, että sovitun siivouksen laatutasoa ei pystytä ylläpitämään.
CleanMarin Oy / Toimitusjohtaja
-Mari Laaksonen-